Systemy DECT IP

W hali produkcyjnej, w magazynie wysokiego składowania i na oddziale szpitalnym telefon na biurku jest bezużyteczny — człowiek, do którego dzwonisz, i tak jest gdzie indziej. Systemy DECT dają mu numer wewnętrzny do kieszeni: słuchawkę, która działa w całym obiekcie, przełącza się między stacjami bazowymi w trakcie rozmowy i wytrzymuje całą zmianę bez ładowarki.

ASSET projektuje i wdraża telefonię bezprzewodową DECT IP — od pojedynczej stacji bazowej z kilkoma słuchawkami po systemy wielokomórkowe z dziesiątkami baz i setkami słuchawek. Działamy od 1992 roku, a od 1999 jesteśmy operatorem telekomunikacyjnym: dostarczamy słuchawki, stacje bazowe, centralę i łącze, więc za całość odpowiada jeden podmiot. Ofertę zaczynamy od pomiaru pokrycia radiowego, nie od katalogu sprzętu.

Czym jest DECT i dlaczego to nie to samo co Wi-Fi

DECT (Digital Enhanced Cordless Telecommunications) to standard telefonii bezprzewodowej pracujący we własnym paśmie 1880–1900 MHz — oddzielnym od pasm 2,4 i 5 GHz, w których pracuje sieć Wi-Fi. Rozmowa nie konkuruje więc o pasmo z transmisją danych, a firmowa sieć bezprzewodowa nie musi być projektowana pod ruch głosowy.

DECT IP to ten sam standard po stronie radiowej, ale stacja bazowa jest urządzeniem sieciowym: wpina się do sieci LAN, pobiera prąd z tego samego kabla (PoE, Power over Ethernet) i rejestruje się w centrali telefonicznej jako zestaw kont SIP. Dla centrali słuchawka DECT jest zwykłym numerem wewnętrznym — z pocztą głosową, kolejkami, przekierowaniami i przejmowaniem połączeń.

Zasięg jednej bazy producenci podają jako do 50 metrów w budynku i do 300 metrów na otwartej przestrzeni — z wyraźnym zastrzeżeniem, że wartość zależy od tego, co stoi między bazą a słuchawką: beton, stal, regały paletowe, chłodnie. Dlatego liczba stacji bazowych w naszej ofercie bierze się z pomiaru w Waszym obiekcie, a nie z metrażu podzielonego przez 50.

A telefony Wi-Fi? Też je dostarczamy i w części obiektów mają przewagę — zwłaszcza gdy sieć bezprzewodowa już pokrywa cały teren, a pracownik potrzebuje aplikacji, nie tylko rozmowy. Wtedy jednak jakość głosu zależy wprost od projektu WLAN-u, więc sieć i telefonia stają się jednym projektem. DECT tę zależność zdejmuje: ma własne pasmo i własny, opisany w standardzie mechanizm przełączania rozmowy między bazami.

Jedna baza czy system wielokomórkowy — jak dobrać skalę

Różnica między „telefonem bezprzewodowym” a „systemem DECT” to nie marka, tylko liczba baz, które muszą ze sobą współpracować. Cztery poziomy, na których w praktyce lądują nasze projekty:

Kilka słuchawek, jedno piętro lub jedna hala — pojedyncza stacja bazowa. Gigaset N530 albo N610 IP PRO, Yealink W70B. Jeśli cały obszar pracy mieści się w zasięgu jednej bazy, to jest najtańsze poprawne rozwiązanie i nie ma po co dopłacać do systemu.

Dwie–trzy bazy — mini-multicell, bez dodatkowych licencji. Gigaset N670 IP PRO łączy do trzech baz w jeden system i nie wymaga do tego żadnych licencji; Yealink W75 Mini MC robi to samo. Najczęstszy wybór tam, gdzie jedna baza nie domyka zasięgu — magazyn plus biuro plus plac — a pełny system wielokomórkowy byłby przerostem formy nad treścią.

Kilkanaście do trzydziestu baz — instalacja średniej wielkości. Tu jest miejsce na kosztowną pomyłkę. Gigaset N770 IP PRO obsługuje 100 słuchawek, ale limit 30 równoczesnych rozmów dotyczy całego systemu, nie pojedynczej bazy. Yealink W80 przy tej samej liczbie słuchawek daje 100 rozmów. Przy pracy zmianowej albo w call center ta różnica przesądza o wyborze, a w zestawieniach bywa niewidoczna.

Duży obiekt lub kilka budynków — system wielokomórkowy z menedżerem DECT. Gigaset N870 IP PRO albo Yealink W90 (bazy W90B plus menedżer W90DM). Oba skalują się dalej, niż większość obiektów tego potrzebuje — N870 z integratorem wirtualnym rośnie do 6 000 baz i 20 000 słuchawek — a W90 stabilizuje pracę synchronizacją jednocześnie po radiu i po sieci LAN.

Skala systemu	Przykładowe modele	Bazy / słuchawki	Równoczesne rozmowy
Jedna stacja bazowa	Gigaset N530, N610 IP PRO · Yealink W70B	1 / 8–20	8 · do 20 (W70B)
Mini-multicell	Gigaset N670 IP PRO · Yealink W75 Mini MC	do 3 / 20	8 · 20
Instalacja średnia	Gigaset N770 IP PRO · Yealink W80	do 20 / 100 · do 30 / 100	30 · 100
System z menedżerem DECT	Gigaset N870 IP PRO · Yealink W90	do 60 / 250 (na strefę)	60 · 250

Dane według kart producentów, stan na sierpień 2026. Wartości dla instalacji wielokomórkowych zależą od licencji — patrz niżej.

Jak czytać maksymalne parametry. Wartości z tabel producenckich bywają podawane dla całej rodziny produktów i osiągalne dopiero po wykupieniu licencji. U Yealinka „600 stacji bazowych i 2 500 słuchawek” dotyczy systemu z licencją VIM — bez niej ten sam sprzęt zatrzymuje się na 60 bazach i 250 słuchawkach. U Gigaseta liczby idące w tysiące dotyczą instalacji z integratorem wirtualnym. Porównując oferty, warto więc sprawdzić trzy rzeczy: czy limit rozmów jest podany dla systemu czy dla bazy, czy liczba z tabelki jest już opłacona i ile słuchawek faktycznie rozmawia w szczycie.

„Kompatybilny z DECT” — co naprawdę oznacza GAP

To pytanie wraca przy każdej rozbudowie: mamy stare słuchawki, będą działać z nową bazą?

GAP (Generic Access Profile) to profil, dzięki któremu urządzenia DECT różnych producentów w ogóle się dogadują — ale obejmuje wyłącznie podstawę: zalogowanie słuchawki do bazy, zestawienie rozmowy i jej zakończenie. Producenci mówią to wprost. Gigaset przy słuchawce S700H PRO zaznacza, że jest ona zoptymalizowana do systemów Gigaset PRO, a na bazach GAP i CAT-iq innych producentów zadziała w zakresie podstawowym, i nie gwarantuje poprawnej pracy obcych słuchawek w systemie wielokomórkowym. Yealink w dokumentacji systemu W90 idzie dalej i wprost zastrzega brak kompatybilności z urządzeniami DECT innych marek.

W praktyce oznacza to jedno: rozmowa owszem, ale roaming, centralna książka telefoniczna, automatyczna konfiguracja słuchawek i funkcje centrali — już niekoniecznie. Dlatego bazy i słuchawki dobieramy w obrębie jednej rodziny produktowej, a stare słuchawki traktujemy jako awaryjne uzupełnienie, nie jako oszczędność wpisaną w projekt. Jeśli macie działający system i chcecie go tylko rozbudować, punktem wyjścia jest model istniejących baz — i to on zwykle przesądza o wyborze.

Projekt pokrycia radiowego — to, czego nie widać w cenniku

Sprzęt DECT każdy może kupić w tej samej cenie. Różnica między systemem, który działa, a takim, który „rwie przy chłodni”, leży w kilku czynnościach przed zakupem i po nim:

• Pomiar pokrycia (site survey). Przechodzimy obiekt z urządzeniem pomiarowym i sprawdzamy realne poziomy sygnału tam, gdzie ludzie faktycznie pracują — także w windach, klatkach, chłodniach i pomieszczeniach technicznych.
• Rozmieszczenie baz z zapasem na handover. Obszary sąsiednich baz muszą się nakładać, inaczej rozmowa urwie się dokładnie w progu między nimi. Zapas jest projektowany, nie przypadkowy.
• Synchronizacja stacji bazowych. Bazy muszą trzymać wspólny takt — po radiu, po sieci LAN albo obiema drogami naraz (tak działa Air + LAN Sync u Yealinka). To ona odpowiada za to, że przejście między bazami jest niesłyszalne.
• Okablowanie, PoE i zasilanie. Każda baza to jeden port PoE na przełączniku i realne wat wzięte z jego budżetu mocy — przy kilkunastu bazach to już projekt sieciowy, nie zakup akcesorium.
• Wydzielenie ruchu głosowego. VLAN i QoS, żeby kopiowanie plików nie odbijało się na rozmowie.
• Odbiór. Przejście trasą pracownika z rozmową w toku — bo dopiero to jest dowód, że system działa, a nie że się zalogował.

Tego etapu nie da się kupić w pudełku ani porównać w porównywarce cenowej. To jest ta część, za którą klienci wracają do nas przy kolejnym obiekcie.

Gdzie DECT się sprawdza

Magazyny i hale produkcyjne. Regały wysokiego składowania, konstrukcje stalowe i chłodnie tłumią sygnał na tyle, że projekt „na oko” kończy się dokładaniem baz po wdrożeniu. Słuchawka w kieszeni magazyniera to jednocześnie numer wewnętrzny i przywołanie — z pełną obsługą przez centralę. Stanowiska stałe, przy maszynie czy na bramie, uzupełniamy aparatami przemysłowymi w obudowach odpornych na warunki pracy.

Szpitale, przychodnie i domy opieki. Personel pracuje w ruchu, a telefon musi znieść wielokrotną dezynfekcję i upadek na posadzkę. Gigaset R700H PRO ma stopień ochrony IP65 (pyłoszczelna, odporna na strugę wody), gumowaną obudowę do obsługi w rękawicach, odporność na środki dezynfekcyjne oraz przycisk alarmowy uruchamiający dwa różne rodzaje alarmu. System N870 IP PRO udostępnia dodatkowo interfejs MQTT do integracji z systemami alarmowania i lokalizacji.

Mamy w tym segmencie referencję, która mówi więcej niż deklaracja: wdrożenie w szpitalu obejmujące 17 stacji bazowych, 100 słuchawek oraz dwa serwery telefoniczne Slican NCP pracujące w redundancji, razem z call center, zapowiedziami IVR i rejestracją rozmów. Skala tej instalacji jest tu mniej istotna niż to, co za nią stoi: pomiar pokrycia na czynnym oddziale, projekt handoveru między siedemnastoma bazami i telefonia, która nie może przestać działać na czas przełączania serwerów.

Hotele i obiekty turystyczne. Recepcja, housekeeping, technik i kierownik zmiany — cztery role, które nigdy nie siedzą przy biurku. DECT obsługuje je jednym systemem, a centrala może wymieniać dane z systemem hotelowym, więc rozmowy i statusy pokoi nie żyją w dwóch osobnych światach.

Obiekty wielobudynkowe, galerie, place składowe i biura z mobilnym personelem. Wszędzie tam, gdzie decyduje roaming: jeden system, wiele budynków, jeden numer wewnętrzny niezależnie od tego, w której części terenu jest pracownik — zamiast przełączania na komórki, które kosztuje i gubi połączenia.

Słuchawki DECT — dobierane do środowiska pracy, nie do cennika

W systemie DECT to słuchawka decyduje o codziennym komforcie, więc dobieramy ją do warunków, a nie do budżetu na sztukę.

Do biura i pracy wewnątrz. Gigaset S700H PRO: 13 godzin rozmów i do 320 godzin czuwania na jednym ładowaniu, 500 kontaktów w książce, ekran 2,4″, Bluetooth 4.2 do słuchawki nagłownej. Stopień ochrony IP40 oznacza zabezpieczenie przed drobnymi ciałami stałymi — bez ochrony przed wodą, więc nie jest to model do pracy na zewnątrz.

Do hali, magazynu i placu. Gigaset R700H PRO — IP65, gumowana obudowa, wibracja i dioda sygnalizacyjna (w hałasie sam dzwonek nie wystarcza), latarka, przycisk alarmowy, te same 13 godzin rozmów i 320 godzin czuwania.

Do rozmów wielostronnych. Słuchawki Yealink W71H i W73H prowadzą konferencję 3-stronną bezpośrednio ze słuchawki — to wartość typowa dla DECT-a; rozbudowane konferencje realizuje centrala, nie telefon.

Do tego rzeczy, o których łatwo zapomnieć w wycenie, a które decydują o tym, czy system przetrwa drugi rok: ładowarki na każdej zmianie, zapas baterii, kilka słuchawek na wymianę przy uszkodzeniu. Pełny asortyment — bazy, słuchawki, repeatery i menedżery DECT marek Gigaset, Yealink, Grandstream i RTX — mamy w sklepie pbx4u.pl.

Jak DECT łączy się z centralą telefoniczną

Stacja bazowa DECT IP rejestruje się w centrali jako konta SIP — po jednym na słuchawkę. Skutek praktyczny jest taki, że każda słuchawka liczy się jak numer wewnętrzny: wpływa na licencje centrali i na jej limit równoczesnych rozmów. To trzeba policzyć przed zakupem, a nie po.

Pracujemy na platformach, które sami wdrażamy i serwisujemy — serwerach Slican (jako autoryzowany dystrybutor tej marki), Grandstream UCM i 3CX. Zgodność konkretnej pary baza–centrala sprawdzamy przed wdrożeniem, zamiast zakładać ją z góry; przy DECT-cie różnice widać nie w samej rozmowie, lecz w funkcjach dodatkowych: książce centralnej, przekazywaniu, przejmowaniu połączeń grupowych i automatycznej konfiguracji słuchawek.

Ruch na zewnątrz idzie SIP trunkiem po łączu internetowym — a że jesteśmy operatorem telekomunikacyjnym, numerację i minuty możemy dostarczyć razem z systemem. Jeśli centrala stoi w Waszym obiekcie, awaria łącza WAN odcina świat zewnętrzny, ale nie telefonię wewnętrzną — słuchawki, bazy i centrala rozmawiają w sieci lokalnej. Przy centrali w chmurze jest odwrotnie: ciągłość zależy od łącza, więc tam projektujemy łącze zapasowe. To jedna z tych decyzji, które zapadają na etapie projektu, a odczuwa się je dopiero w dniu awarii.

Ile kosztuje system DECT

Na koszt składa się pięć pozycji: stacje bazowe (ich liczba wynika z pomiaru), słuchawki z ładowarkami, menedżer DECT i licencje przy instalacjach wielokomórkowych, infrastruktura sieciowa — porty PoE, okablowanie, czasem dodatkowy przełącznik — oraz projekt, konfiguracja i uruchomienie.

Najczęstszy błąd w budżecie to liczenie po słuchawkach. Cenę robi liczba baz i liczba równoczesnych rozmów, a te wynikają z powierzchni, konstrukcji budynku i organizacji pracy. Obiekt o tej samej powierzchni może potrzebować trzech baz albo dwunastu — różnicę robią stal, beton i chłodnie, nie metry kwadratowe. Dlatego wyceniamy po oględzinach albo po rozmowie o obiekcie, a nie z cennika.

Jeśli inwestycja ma nie obciążać budżetu jednorazowo, sprzęt można wziąć w dzierżawę — z serwisem i wymianą w cenie abonamentu.

Umów pomiar zasięgu DECT. Odezwij się do nas — na podstawie pomiaru w Waszym obiekcie określimy liczbę stacji bazowych, ich rozmieszczenie i koszt wdrożenia. Bez pomiaru każda wycena jest zgadywaniem, także cudza.

Wdrożenie, rozbudowa i serwis

Wdrażamy systemy od zera, ale częściej dostajemy sytuację zastaną: działający system, do którego trzeba dołożyć bazy w nowej hali, albo starą telefonię bezprzewodową wpiętą w centralę, którą właśnie wymieniacie. Oba przypadki zaczynamy tak samo — od sprawdzenia, co jest zainstalowane, i od pomiaru w miejscach, w których dziś są problemy.

Słuchawki dostarczamy skonfigurowane, z ustawionymi numerami i książką telefoniczną. Po uruchomieniu zostaje serwis: wymiana uszkodzonych słuchawek i baterii, korekty pokrycia po przebudowie hali, zmiany w konfiguracji centrali. Obsługujemy również systemy, których u nas nie kupiliście — o ile producent nadal je wspiera.

Wrocław i cała Polska

Siedziba ASSET jest we Wrocławiu i tu jesteśmy na miejscu najszybciej — z pomiarem pokrycia włącznie. Wdrożenia, pomiary i serwis prowadzimy w całej Polsce; konfiguracja i bieżące zmiany odbywają się zdalnie, bez dojazdu. Przy obiektach rozproszonych po kraju robimy jeden projekt i jednakową konfigurację we wszystkich lokalizacjach.

Najczęstsze pytania

Czym różni się DECT od telefonu Wi-Fi?

DECT pracuje we własnym paśmie 1880–1900 MHz, oddzielnym od sieci Wi-Fi, a przełączanie rozmowy między stacjami bazowymi jest częścią standardu. Telefon Wi-Fi korzysta z firmowej sieci bezprzewodowej, więc jakość rozmów zależy od projektu tej sieci. Oba rozwiązania dostarczamy — wybór zależy od obiektu i od tego, czy pracownik potrzebuje aplikacji, czy samej łączności.

Ile słuchawek obsłuży jedna stacja bazowa?

Od 8 do 20 słuchawek, zależnie od modelu — pełne zestawienie jest w tabeli wyżej. Przy większych instalacjach ważniejsza jest jednak inna liczba: równoczesne rozmowy, i to zarówno na jedną bazę (zwykle 8 lub 10), jak i w całym systemie. To ona decyduje o tym, ilu ludzi rozmawia naraz w tym samym miejscu.

Czy słuchawka innego producenta zadziała z naszą bazą?

W zakresie podstawowym zwykle tak — profil GAP zapewnia zalogowanie i prowadzenie rozmowy. Poza tym nie ma gwarancji: roaming, centralna książka telefoniczna i automatyczna konfiguracja działają w obrębie jednej rodziny produktowej. Yealink wprost zastrzega brak kompatybilności swojego systemu W90 z DECT-em innych marek, a Gigaset nie gwarantuje pracy obcych słuchawek w systemie wielokomórkowym.

Jaki zasięg ma stacja bazowa DECT?

Producenci podają do 50 metrów wewnątrz budynku i do 300 metrów na otwartej przestrzeni, ale sami zastrzegają, że wartość zależy od przeszkód. Ściany żelbetowe, konstrukcje stalowe, regały i chłodnie potrafią zredukować ją wielokrotnie. Dlatego liczbę baz ustalamy pomiarem w obiekcie, a nie przeliczeniem powierzchni.

Czy telefony będą działać przy awarii internetu?

Zależy od tego, gdzie stoi centrala. Przy centrali zainstalowanej w obiekcie rozmowy wewnętrzne działają dalej, bo słuchawki, bazy i centrala pracują w tej samej sieci lokalnej; niedostępne są tylko połączenia na zewnątrz, idące SIP trunkiem. Przy centrali w chmurze awaria łącza przerywa również ruch wewnętrzny. W obiektach, w których ciągłość jest krytyczna, projektujemy łącze zapasowe i redundancję po stronie centrali.

Czy da się rozbudować istniejący system DECT?

Zwykle tak — decyduje model zainstalowanych baz. Systemy wielokomórkowe rozbudowuje się o kolejne stacje bazowe w ramach tej samej rodziny; przy pojedynczej bazie rozbudowa oznacza zwykle przejście na wersję wielokomórkową. Zaczynamy od sprawdzenia, co macie, i od pomiaru miejsc, w których dziś brakuje zasięgu.