Często zadawane pytania
Znajdziesz tu odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania. Nie znalazłeś odpowiedzi? Napisz do nas.
Czym zajmuje się firma ASSET?
ASSET to firma teleinformatyczna z ponad 30-letnim doświadczeniem. Projektujemy i wdrażamy centrale telefoniczne VoIP, sieci LAN/Wi-Fi, systemy alarmowe i monitoring CCTV oraz rozwiązania Voicebot AI dla biznesu.
Jakie centrale telefoniczne oferujecie?
Jesteśmy autoryzowanym partnerem Slican, 3CX i Grandstream. Oferujemy zarówno centrale sprzętowe (on-premise), jak i rozwiązania chmurowe. Dobieramy system do wielkości i potrzeb firmy.
Czy mogę zachować dotychczasowy numer telefonu?
Tak. Jako operator telekomunikacyjny przeprowadzamy przeniesienie (portowanie) numerów stacjonarnych i SIP od dowolnego operatora. Proces trwa zazwyczaj kilka dni roboczych.
Jak długo trwa wdrożenie centrali VoIP?
Małą centralę przygotowujemy i konfigurujemy u nas z wyprzedzeniem, więc samo wdrożenie u klienta to ekspres — zwykle do ok. 2 godzin na miejscu, z minimalnym przestojem w pracy. Większe i wielolokalizacyjne projekty wyceniamy oraz planujemy indywidualnie.
Czy oferujecie serwis i wsparcie techniczne?
Tak. Świadczymy serwis gwarancyjny i pogwarancyjny, zdalne wsparcie przez TeamViewer oraz umowy SLA. Nasz BOK jest dostępny pod numerem 71 799 50 50 w godzinach pracy.
Co to jest Voicebot AI i dla kogo jest przeznaczony?
Voicebot AI to asystent telefoniczny, który odbiera połączenia na infolinii: odpowiada na powtarzalne pytania, przełącza na właściwy dział po tym, co dzwoniący powie własnymi słowami, i przyjmuje wiadomości po godzinach albo przy zajętości. Gdy sprawa wykracza poza jego zakres, oddaje rozmowę konsultantowi. Sprawdza się tam, gdzie dzwoni dużo osób z podobnymi pytaniami — w BOK, przychodniach, logistyce czy e-commerce. Możesz go sprawdzić od razu — w dni robocze w godzinach 8:30–16:30 odbiera nasz numer 71 799 50 50. Jak działa, czego nie robi i ile kosztuje: Voicebot AI dla firm.
Czy obsługujecie firmy spoza Wrocławia?
Tak. Realizujemy projekty na terenie całego Dolnego Śląska i całej Polski. Część prac wykonujemy zdalnie, a dojazd do klienta wyceniamy indywidualnie.
Czy mogę kupić samo urządzenie bez usługi wdrożenia?
Tak, sprzęt VoIP i akcesoria dostępne są w naszym sklepie pbx4u.pl. Możesz zamówić urządzenie i skonfigurować je samodzielnie lub zlecić nam konfigurację zdalnie.
Jak mogę poprosić o wycenę?
Wypełnij formularz na stronie Kontakt, zadzwoń pod numer 71 799 50 50 lub napisz na info@asset.com.pl. Odpowiadamy w ciągu jednego dnia roboczego.
Czy ASSET jest autoryzowanym serwisem Slican?
Tak, jesteśmy największym dystrybutorem i serwisem firmy Slican. Nasz zespół to doświadczeni specjaliści z praktyczną wiedzą, dostępem do oryginalnych części zamiennych oraz specjalistycznego oprogramowania.