Telefony VoIP i systemowe

Telefon VoIP to dziś zwykłe urządzenie sieciowe: podłączasz je do tej samej sieci LAN co komputer. Przy odpowiedniej konfiguracji centrali ten sam numer wewnętrzny może działać równolegle na aparacie biurkowym, w aplikacji na komputerze i w telefonie komórkowym. Telefony VoIP — nazywane też telefonami IP — dobieramy do stanowiska i do centrali, którą już macie, a nie do katalogu.

ASSET dostarcza aparaty telefoniczne VoIP, telefony systemowe i modele przemysłowe — od pojedynczego biurka po wyposażenie całego zakładu. Działamy od 1992 roku, a od 1999 jesteśmy operatorem telekomunikacyjnym: dostarczamy aparat, centralę i łącze, więc za całość odpowiada jeden podmiot. Telefony wysyłamy skonfigurowane pod Waszą centralę.

Telefon SIP czy systemowy — czym się różnią

Telefon SIP (VoIP) działa w otwartym standardzie — tym samym, na którym pracują dziś łącza operatorskie. Aparat rejestruje się w centrali po sieci Ethernet i nie jest przywiązany do jednego producenta, więc telefon Yealinka może pracować z centralą Grandstreama, a telefon Grandstreama z serwerem Slicana. Podstawowa obsługa połączeń zwykle działa po odpowiedniej konfiguracji. Funkcje dodatkowe — podgląd zajętości innych numerów (BLF, z ang. busy lamp field), transfery, książka telefoniczna, automatyczna konfiguracja czy szyfrowanie — bywają zależne od konkretnej pary aparat–centrala, dlatego zgodność sprawdzamy przed wdrożeniem, zamiast zakładać ją z góry.

Telefon systemowy jest ściśle zintegrowany z jedną platformą. Rzecz nie w tym, że umie więcej — telefony SIP również obsługują BLF i mają konsole rozszerzeń — tylko w głębokości integracji: prostsze wdrożenie, przewidywalne zachowanie przy funkcjach centrali i rozwiązania charakterystyczne dla danej platformy, jak dotykowe pola BLF-VIP z ikonami stanów abonenta w aparatach Slicana. Na recepcji, gdzie liczy się każde kliknięcie, ta różnica jest odczuwalna codziennie.

W skrócie: zwykłe biurko — podstawowy telefon SIP; recepcja i stanowiska obsługujące ruch całej firmy — aparat z dużą liczbą pól BLF i konsolą rozszerzeń, systemowy albo SIP, zależnie od tego, na jakiej centrali pracujecie.

A co z aparatami analogowymi? Nie trzeba ich wyrzucać z dnia na dzień. Dotychczasowy telefon analogowy, faks czy dialer alarmowy podłącza się do portu FXS bramki lub centrali — to port, który podaje napięcie i sygnał do urządzenia abonenckiego. Odwrotną rolę pełni port FXO: służy do wpięcia analogowej linii miejskiej albo portu innej centrali. Przy faksach i dialerach alarmowych zgodność weryfikujemy osobno, bo znaczenie ma sposób przenoszenia tonów DTMF, obsługa T.38 lub G.711 dla faksu oraz zachowanie urządzenia przy zaniku zasilania. Analog traktujemy jako mostek do istniejącej instalacji, a nie kierunek — rynek przechodzi na IP i warto to uwzględnić w planach na kilka lat.

Jak dobrać telefon do stanowiska

Nie ma jednego „dobrego telefonu do firmy”. Jest kilka typowych stanowisk i do każdego pasuje co innego.

Recepcja i sekretariat. Liczy się liczba klawiszy z podglądem zajętości — recepcja musi widzieć, kto rozmawia, zanim przełączy połączenie. Tu sprawdzają się aparaty z konsolami rozszerzeń: do telefonu Slican CTS-330 można przyłączyć do czterech konsol CTS-338, co daje ścianę klawiszy wystarczającą dla dużej organizacji.

Zwykłe biurko. Wystarczy aparat podstawowy: dwa konta SIP, dźwięk HD i zasilanie PoE (Power over Ethernet — telefon pobiera prąd z tego samego kabla sieciowego, którym przesyła rozmowy, więc nie potrzebuje gniazdka przy biurku). Grandstream GRP2601P albo Yealink SIP-T31G pokrywają typowe potrzeby pracownika biurowego, łącznie z konferencją 5-stronną bez dodatkowego urządzenia.

Call center i telemarketing. Kluczowe są dwie rzeczy: słuchawka nagłowna zamiast trzymania aparatu przy uchu i redukcja szumów, żeby gwar open space’u nie szedł do klienta. Seria Grandstream GRP2601 ma technologię Noise Shield oraz redukcję szumów opartą na AI. Do telefonów systemowych Slicana dokładamy adapter CTS-DHSG i obsługę słuchawek nagłownych w systemie EHS (Electronic Hook Switch — konsultant odbiera i kończy rozmowę przyciskiem na słuchawce, bez sięgania do aparatu).

Kierownik i intensywny użytkownik. Duży kolorowy ekran i dużo skrótów pod ręką. Grandstream GRP2616 ma 6 klawiszy linii i obsługę do 16 kont SIP, 48 wirtualnych klawiszy wielofunkcyjnych, wyświetlacz 4,3 cala plus dodatkowy ekran 2,4 cala, a do tego Wi-Fi i Bluetooth.

Sala konferencyjna. W małym gabinecie albo przy spotkaniu dwóch–trzech osób może wystarczyć dobrej jakości tryb głośnomówiący telefonu biurkowego. Do większych pomieszczeń dobieramy dedykowany telefon konferencyjny z mikrofonami dopasowanymi do wielkości sali — o komforcie rozmowy decyduje pokrycie mikrofonowe, a nie liczba uczestników, których obsłuży centrala.

Hala, magazyn, plac budowy. Osobna kategoria — opisujemy ją niżej.

Jeśli nie wiecie, co do którego biurka — wystarczy nam liczba stanowisk i informacja, kto dzwoni na zewnątrz, a kto odbiera. Resztę dobierzemy.

Telefony przemysłowe — hale, magazyny, place budowy

Zwykły aparat biurowy rzadko wytrzymuje warunki panujące w hali. Pył, wilgoć i przypadkowe uderzenia szybko go eliminują, a przy dużym natężeniu hałasu standardowy dzwonek bywa po prostu niesłyszalny.

Aparaty przemysłowe ATP projektowano dokładnie pod te warunki. Obudowa jest pyłoszczelna i odporna na strugę wody — stopień ochrony IP65, konstrukcja ma dużą wytrzymałość mechaniczną, a klawiatura jest wykonana z metalowych przycisków. Wysoki poziom głośności sygnału wywołania i bardzo intensywna sygnalizacja świetlna zapewniają skuteczne przywołanie tam, gdzie jest głośno.

• ATP-2 — wersja z klawiaturą, z dodatkową sygnalizacją optyczną sygnału wywołania. Produkowany również w wykonaniu bez klawiatury oraz z dodatkowym przyciskiem do połączeń zwrotnych. Współpracuje z każdą centralą telefoniczną CB — czyli z baterią centralną, zasilającą linię abonencką; tak pracuje typowa centrala analogowa.
• ATP-1.3 — wariant bez klawiatury. Zalecany do hal przemysłowych, placów budów, magazynów, wartowni oraz podziemnych kopalń niemetanowych.
• ATP-VoIP — aparat pracujący przez sieć LAN lub WAN w protokole IP, zasilany przez PoE 48 V zgodnie ze standardem IEEE 802.3. Nie potrzebuje więc ani linii telefonicznej, ani gniazdka 230 V przy stanowisku — prąd i transmisję dostaje jednym kablem sieciowym. Przeznaczony do miejsc publicznych o trudnych warunkach pracy: dużej wilgotności, hałasu, zapylenia, narażeń mechanicznych i chemicznego zanieczyszczenia atmosfery.
• PS-5 — przystawka sygnalizacyjna, gdy sam dzwonek aparatu to za mało.

Do stanowisk, które wymagają swobody ruchu po hali, zamiast aparatu stacjonarnego dobieramy system DECT.

Telefony systemowe Slican — pełnia funkcji centrali

Jeżeli pracujecie na centrali Slicana, aparaty systemowe tego producenta zapewniają ścisłą integrację z platformą i dostęp do funkcji charakterystycznych dla central tego producenta.

Slican CTS-330.IP-PoE to aparat z dotykowym kolorowym wyświetlaczem TFT 4,3 cala, 19 przyciskami z BLF i 5 dotykowymi polami BLF-VIP z ikonami stanów abonenta. Ma dwuportowy przełącznik sieci LAN 10/100 Mb/s, więc komputer podłącza się przez telefon, oraz złącze EXT do konsol — obsługuje do 4 konsol CTS-338. Słuchawki nagłowne pracują z funkcją EHS dzięki adapterowi CTS-DHSG. Zasilanie: PoE (IEEE 802.3af) albo opcjonalny lokalny zasilacz 12 V.

Slican CTS-220.IP-PoE to model do intensywnie pracujących stanowisk biurowych: podświetlany wyświetlacz graficzny 128×64, 8 przycisków BLF, wbudowany switch, obsługa do 4 konsol CTS-338 i Bluetooth po dołożeniu opcjonalnego submodułu SM.BT1MOD.

Slican VPS-912G to z kolei klasyczny telefon SIP tego producenta: 2 konta SIP, konferencja 5-stronna, dźwięk HD i kodeki G.722, Opus, G.711 oraz iLBC.

W ofercie mamy też przewodowe aparaty Slican XL-102 i XL-209 do stanowisk, gdzie wystarczy prosty telefon. Dobór aparatów prowadzimy razem z doborem centrali — jako autoryzowany dystrybutor Slicana odpowiadamy za jedno i drugie.

Marki, które dostarczamy

Yealink działa od 2001 roku, ma siedzibę w Xiamen i jest jednym ze światowych liderów telefonów SIP. W ofercie mamy modele od podstawowego SIP-T30P (1 konto SIP, porty 10/100 Mb/s, PoE), przez T31G (2 konta SIP, porty Gigabit, PoE, konferencje 5-stronne) i T33G z kolorowym ekranem, po biznesowe T43U, T73U, T74U i T77U.

Grandstream to szeroka gama aparatów klasy operatorskiej, przygotowanych pod masowe wdrożenia. Seria GRP2601–GRP2604 obsługuje typowe stanowiska, GRP2614–GRP2636 to modele z kolorowymi ekranami dla kadry, a wszystkie zarządzane są zdalnie przez platformę GDMS. Osobno: telefony hotelowe GHP610 i GHP611 (2 konta SIP, 10 klawiszy szybkiego wybierania, 3 klawisze programowalne, głośnik HD, zasilanie PoE, zgodność z aparatami słuchowymi) oraz aparaty Wi-Fi WP816 i WP826 tam, gdzie nie ma jak doprowadzić kabla.

Slican to polski producent central IP PBX i aparatów systemowych, z krajowym wsparciem technicznym. Jesteśmy jego autoryzowanym dystrybutorem.

Powyższe dotyczy aparatów przewodowych. Telefonię bezprzewodową dobieramy osobno — opisujemy ją na stronie systemów DECT.

Pełne karty produktowe z cenami znajdziecie w naszym sklepie pbx4u.pl, a katalogi producentów — na slican4u.pl i grandstream4u.pl.

Dostawy aparatów dla firm i instytucji

Wyposażenie stu biurek to inne zadanie niż kupno jednego telefonu — i tak je traktujemy.

Realizujemy dostawy aparatów VoIP na potrzeby przetargów i dużych projektów, razem z konfiguracją. Telefony trafiają do Was skonfigurowane pod Waszą centralę: z ustawionymi kontami SIP, książką telefoniczną i jednolitym profilem na wszystkich aparatach. Nikt nie klika ustawień na dwustu urządzeniach po kolei. Sprzęt Grandstreama dodatkowo zarządzamy zdalnie przez GDMS, co upraszcza późniejsze aktualizacje i zmiany w całej flocie.

Pomagamy też przygotować specyfikację techniczną zamówienia — tak, żeby opis przedmiotu zamówienia odpowiadał temu, co faktycznie ma działać w Waszej sieci, a nie zamykał postępowanie na jednym modelu. Dostawa, faktura, gwarancja i serwis idą od jednego dostawcy.

Dla instytucji, które nie chcą wydatku inwestycyjnego, alternatywą jest dzierżawa — aparaty i centrala w miesięcznej opłacie.

Ile kosztuje telefon VoIP dla firmy

Rozrzut cen aparatów jest duży, ale koszt wdrożenia rzadko wynika z samego telefonu. Składają się na niego cztery rzeczy: klasa aparatu (podstawowy kontra model z kolorowym ekranem i wieloma kontami), liczba stanowisk, zasilanie — jeśli w sieci nie ma PoE, do każdego telefonu dochodzi zasilacz lub injector, albo trzeba wymienić przełącznik — oraz akcesoria i konfiguracja: konsole, słuchawki nagłowne, provisioning.

Dla orientacji, według cen w naszym sklepie na lipiec 2026: prosty analogowy aparat przewodowy zaczyna się poniżej 100 zł brutto, biurkowy telefon VoIP z PoE mieści się najczęściej w przedziale 165–250 zł brutto, model z dużym kolorowym ekranem dla intensywnego użytkownika kosztuje około 650–700 zł, a telefon systemowy z dotykowym wyświetlaczem sięga około 960 zł. To widełki samych aparatów — bez akcesoriów i wdrożenia.

Praktyczna wskazówka: na większości biurek aparat podstawowy wystarcza w zupełności i to jest miejsce na oszczędność przy większym wdrożeniu. Dopłacać warto tam, gdzie telefon pracuje przez osiem godzin dziennie — na recepcji i w call center.

Ceny bieżące i pełne karty modeli są jawne w sklepie pbx4u. Przy większych zamówieniach przygotowujemy wycenę indywidualną — odezwijcie się, podając liczbę stanowisk i model posiadanej centrali.

Dobór, konfiguracja i serwis

Zaczynamy od tego, co już macie. Sprawdzamy centralę, sieć i zasilanie PoE, a potem dobieramy aparaty tak, żeby wpięcie ich było kwestią podłączenia kabla. Wdrożenie na miejscu realizujemy tam, gdzie zakres tego wymaga.

Później zostaje serwis: wymiana uszkodzonych aparatów, przekonfigurowanie przy zmianach w firmie, rozbudowa o kolejne stanowiska. Obsługujemy również sprzęt, którego u nas nie kupiliście.

Wrocław i cała Polska

Siedzibę mamy we Wrocławiu i na Dolnym Śląsku pracujemy na miejscu — od pomiaru sieci po montaż. Aparaty dostarczamy jednak w całej Polsce, a uruchomienie i szkolenie prowadzimy zdalnie, więc lokalizacja nie ogranicza wdrożenia. Jeśli potrzebujecie wsparcia technicznego na miejscu poza Dolnym Śląskiem, ustalamy jego zakres indywidualnie przy wycenie.

Najczęstsze pytania

Czy telefon VoIP zadziała z moją centralą?

Jeśli centrala obsługuje protokół SIP — w zdecydowanej większości przypadków tak. Telefony Yealinka i Grandstreama pracują w otwartym standardzie SIP, więc współpracują z centralami różnych producentów, w tym z serwerami Slicana i Grandstream UCM. Sama obsługa połączeń zwykle działa po odpowiedniej konfiguracji, natomiast funkcje dodatkowe — BLF, transfery, automatyczna konfiguracja czy szyfrowanie — zależą od konkretnej pary aparat–centrala, dlatego zgodność weryfikujemy przed doborem. Przy centrali analogowej lub cyfrowej potrzebna jest bramka albo aparat systemowy.

Czym różni się telefon systemowy od telefonu SIP?

Telefon SIP może pracować z centralami różnych producentów, telefon systemowy jest projektowany pod jedną platformę. Różnica nie polega na tym, że systemowy „umie więcej” — aparaty SIP też obsługują BLF i konsole rozszerzeń — tylko na głębokości integracji: prostszym wdrożeniu i funkcjach charakterystycznych dla danej centrali. Na zwykłym biurku różnica jest niewielka, na recepcji — odczuwalna.

Ile kosztuje telefon VoIP dla firmy?

Zależnie od klasy aparatu rozrzut jest kilkukrotny. Ceny pojedynczych modeli są jawne w sklepie pbx4u. Przy wdrożeniu wielostanowiskowym liczy się jednak całość: aparaty, zasilanie PoE, akcesoria i konfiguracja — dlatego przygotowujemy wycenę indywidualną.

Czy telefon VoIP potrzebuje osobnego zasilania?

Zwykle nie. Aparaty w wersjach z PoE — Slican CTS-220.IP-PoE i CTS-330.IP-PoE, Yealink T31G, Grandstream GRP2601P czy GHP611, a także przemysłowy ATP-VoIP (PoE 48 V) — pobierają prąd z tego samego kabla sieciowego, którym przesyłają rozmowy. Zwróćcie tylko uwagę na wariant w rodzinie GRP2601: GRP2601P ma PoE, natomiast podstawowy GRP2601 wymaga zasilacza. Jeśli w sieci nie ma PoE, zostaje zasilacz przy każdym aparacie, injector PoE albo wymiana przełącznika na model z zasilaniem.

Jaki telefon do hali produkcyjnej albo magazynu?

Aparat o stopniu ochrony IP65 — pyłoszczelny i odporny na strugę wody — z głośnym sygnałem wywołania i sygnalizacją świetlną, na przykład ATP-2 lub ATP-1.3. Jeśli pracownik musi się przemieszczać, lepszym rozwiązaniem jest system DECT niż telefon stacjonarny.

Czy da się zamówić aparaty skonfigurowane pod naszą centralę?

Tak, i to jest nasz standard przy większych dostawach. Telefony wysyłamy z ustawionymi kontami SIP, książką telefoniczną i jednolitym profilem. Wystarczy je podłączyć do sieci.