PLATAN -centrale telefoniczne

Co oferujemy ?

Oferujemy Państwu dostawę, instalację i serwis abonenckich central telefonicznych firmy PLATAN. Posiadamy w ofercie produkty pozwalające na zwiększenie efektywności i obniżenie kosztów pracy w Państwa firmie.

Centrale telefoniczne PLATAN różnią się pod względem pojemności, wyposażenia i funkcjonalności. Możemy je podzielić na trzy grupy:

Centrale małej pojemności Solo 5P, Classic 12, Beta są centralkami przystosowanymi do pracy w małych firmach, biurach, warsztatach. Najmniejsza centralka Solo 5P umożliwia obsługę 1 linii miejskiej oraz 5 wewnętrznych. Z kolei maksymalna pojemność centralki Beta pozwala na wykorzystanie 4 linii miejskich oraz 16 linii wewnętrznych. Największymi zaletami małych centralek PLATAN są konkurencyjna cena, duża funkcjonalność, dostęp do ISDN.

Centrale średniej pojemności
Progres 40, Alfa plus, Micra, Sigma są zaawansowanymi centralami przeznaczonymi dla firm liczących od kilkunastu do kilkudziesięciu pracowników. Modułowa budowa, łatwość rozbudowy, bogate wyposażenie standardowe i opcjonalne oraz elastyczność programowania ruchu umożliwają dostosowanie tych central do rosnących potrzeb biur, pensjonatów, hoteli, szkół i firm.

Centrale dużej pojemności
Optima i Delta są cyfrowymi systemami telekomunikacyjnymi przeznaczonymi do obsługi ruchu telefonicznego w dużych firmach, hotelach i instytucjach, liczących od kilkudziesięciu do kilkuset
użytkowników. Bogactwo funkcji, obsługa linii cyfrowych miejskich i wewnętrznych, współpraca z całą gamą urządzeń i oprogramowania zewnętrznego oraz modułowość budowy - to tylko niektóre z cech tych systemów.

Cyfrowa centrala telefoniczna OPTIMA

Abonencka cyfrowa centrala telefoniczna Platan OPTIMA jest kontynuacją doskonale przyjętej przez rynek centrali Sigma. Charakteryzuje ją otwartość na współpracę z oprogramowaniem i urządzeniami zewnętrznymi, sprawna i skuteczna komunikacja oraz zastosowanie najnowszych światowych technologii.

Optima adresowana jest do firm i instytucji liczących od kilkudziesięciu do ponad 100 użytkowników. Oferuje nowoczesną komunikację telefoniczną i ułatwia sprawną obsługę klientów, dzięki takim możliwościom jak: zintegrowana wewnętrzna Poczta Głosowa, wielopoziomowy system zapowiedzi - Infolinie oraz system Platan CTI, a także możliwość stosowania wielu modeli telefonów, w tym cyfrowych aparatów systemowych oraz aparatów IP i softphone'ów. Jest optymalnym wyborem dla odbiorców poszukujących niedrogich, a komfortowych i technicznie zaawansowanych rozwiązań.

Konfiguracja
Wyposażenia miejskie:
do 16 linii analogowych
do 24 uniwersalnych* łączy ISDN BRA (2B+D)
do 2 wyposażeń ISDN PRA (30B+D)
Wyposażenia wewnętrzne

do 128 linii analogowych
do 24 uniwersalnych* łączy ISDN BRA (2B+D)
do 32 portów dla aparatów systemowych i/lub konsol
*uniwersalne łącze ISDN (2B+D) może być skonfigurowane jako port miejski lub wewnętrzny

Integracja z sieciami IP
karta Platan VoIP (opcja) - do 32 portów VoIP
współpraca z oprogramowaniem Platan CTI, również poprzez kartę LAN
otwarty interfejs programowy PCTI do współpracy z systemami CTI, oprogramowaniem call-center i CRM oraz interfejs hotelowy do współpracy z oprogramowaniem hotelowym
zarządzanie przez programowy modem, USB, RS-232 lub przez kartę LAN centrali
możliwość zabudowy w szafie stojącej 19" (wersja RACK)

INFOLINIE - system 16-poziomowego menu głosowego organizującego ruch przychodzący przy wykorzystaniu IVR (Interactive Voice Response - Ineraktywna Obsługa Głosowa); do 4,5h
nagrań w standardzie!
grupy agentów obsługujących ruch przychodzący wg zadanych kryteriów (równomierna dystrybucja ruchu - UCD, połączenia wg specjalizacji na podstawie zidentyfikowanego numeru -
ACD)
pełna identyfikacja numerów CLIP na portach cyfrowych, systemowych i analogowych
zintegrowana wewnętrzna, 16-kanałowa Poczta Głosowa
współpraca z rejestratorami rozmów, systemami pagerów

System redukcji kosztów
rejestracja połączeń wychodzących na indywidualnych kontach (do 256 użytkowników centrali - abonentów fizycznych i wirtualnych)
optymalizacja czasu pracy dzięki rejestracji połączeń wewnętrznych i przychodzących oraz inteligentnej dystrybucji ruchu
zaawansowana taryfikacja oparta na programie BilCent
kierowanie ruchu do sieci różnych operatorów - wybór najtańszej drogi połączeniowej LCR
dzięki karcie Platan VoIP możliwość wykorzystania szerokopasmowych łączy internetowych do darmowej komunikacj głosowej.

Cyfrowa centrala telefoniczna SIGMA

Sigma jest nowoczesną cyfrową centralą telefoniczną przeznaczoną dla małych i średnich przedsiębiorstw (MSP), zainteresowanych zaawansowanymi systemami telekomunikacyjnymi,
wykorzystującymi korzyści płynące z integracji z sieciami komputerowymi i dodatkowym oprogramowaniem.

Konfiguracja
Wyposażenia miejskie

do 12 linii analogowych
do 16 uniwersalnych* łączy ISDN BRA (2B+D)
wyposażenie ISDN PRA (30B+D)
Wyposażenia wewnętrzne

do 44 linii analogowych
do 16 uniwersalnych* łączy ISDN BRA (2B+D)
do 32 portów dla aparatów systemowych i/lub konsol
*uniwersalne łącze ISDN (2B+D) może być skonfigurowane jako port miejski lub wewnętrzny

Integracja z sieciami IP
karta Platan VoIP (opcja)
współpraca z oprogramowaniem Platan CTI, również poprzez kartę LAN
otwarty interfejs programowy PCTI do współpracy z systemami CTI, oprogramowaniem call-center oraz interfejs hotelowy do współpracy z oprogramowaniem hotelowym
zarządzanie przez programowy modem, USB, RS-232 lub z wykorzystaniem protokołu TCP/IP (przez kartę LAN centrali lub przez port RS komputera podłączonego do centrali i do sieci LAN),
możliwość zabudowy w szafie stojącej 19" (wersja RACK)

Call center w centrali
INFOLINIE - system 16-poziomowego menu głosowego organizującego ruch przychodzący przy wykorzystaniu IVR (Interactive Voice Response - Ineraktywna Obsługa Głosowa); do 4,5h
nagrań w standardzie!
grupy agentów obsługujących ruch przychodzący wg zadanych kryteriów (równomierna dystrybucja ruchu - UCD, połączenia wg specjalizacji na podstawie zidentyfikowanego numeru -
ACD)
pełna identyfikacja numerów CLIP na portach cyfrowych, systemowych i analogowych
zintegrowana wewnętrzna, 16-kanałowa Poczta Głosowa (od ver. 2.00)
współpraca z rejestratorami rozmów, obsługa numeru 112

System redukcji kosztów
rejestracja połączeń wychodzących na indywidualnych kontach (do 128 użytkowników centrali)
optymalizacja czasu pracy dzięki rejestracji połączeń wewnętrznych i przychodzących oraz inteligentnej dystrybucji ruchu
zaawansowana taryfikacja oparta na programie BilCent
kierowanie ruchu do sieci różnych operatorów - wybór najtańszej drogi połączeniowej LCR
dzięki karcie Platan VoIP możliwość wykorzystania szerokopasmowych łączy internetowych do darmowej komunikacj głosowej.
Uwaga: dostępność poszczególnych funkcji uzależniona jest od wyposażenia centrali.

Alfa plus

należy do central średniej wielkości - to jednocześnie największa z analogowych central PLATAN obsługująca do kilkudziesięciu abonentów. Modułowa budowa, bogate
wyposażenie standardowe i opcjonalne oraz elastyczność programowania ruchu umożliwiają dostosowywanie centrali do rosnących potrzeb biur, pensjonatów, hoteli, szkół czy firm.

Konfiguracja
do 12 analogowych linii miejskich
do 6 łączy miejskich ISDN (2B+D)
możliwość jednoczesnego wykorzystania linii miejskich analogowych i ISDN
do 48 analogowych linii wewnętrznych
do 16 aparatów systemowych lub konsol
Organizacja ruchu
Funkcja DISA (bezpośrednie wybieranie numerów wewnętrznych)
5 zapowiedzi głosowych: cztery dla funkcji DISA oraz jedna dla zamawianych połączeń
Dowolny plan numeracji usług i portów - poszczególnym funkcjom centrali i abonentom wewnętrznym można przypisać numery zgodnie z preferencjami i potrzebami użytkowników
Zastosowanie łączy ISDN umożliwia wykorzystanie numerów MSN/DDI
Zobacz Kto Dzwoni - prezentacja numeru (usługa CLIP) abonenta dzwoniącego z linii ISDN na wyświetlaczach aparatów systemowych i analogowych (opcja)
Grupy Wspólnego Wywołania - grupy osób dostępnych pod jednym wspólnym numerem wewnętrznym (według zaplanowanej kolejności dzwonienia)
Numery skrócone i alarmowe - definiowanie numerów alarmowych zawsze dostępnych z każdego aparatu. Dodatkowo po 9 indywidualnych numerów skróconych dla każdego abonenta.
Grupy abonenckie - możliwość zdefiniowania dla każdego abonenta grupy użytkowników do których może zadzwonić. Pozwala to na stworzenie np. trybu dyrektorsko-sekretarskiego albo
na obsługiwanie przez centralę kilku firm.
Zarządzanie kosztami
PRK Program Redukcji Kosztów połączeń telefonicznych - system restrykcji, rozliczania i wydruków kosztów rozmów telefonicznych
System 48 "abonentów wirtualnych" i do 96 kont indywidualnych - centrala może obsługiwać również użytkowników nie mających stałego dostępu do telefonu
Funkcja wyboru najtańszej drogi połączeniowej LCR - centrala automatycznie kieruje ruch do sieci zdefiniowanych operatorów, bez konieczności wybierania dodatkowych prefiksów
Współpraca
Współpraca z aparatami analogowymi dowolnego typu, w tym aparatami bezprzewodowymi systemu DECT oraz hybrydowymi aparatami i konsolami systemowymi Panasonic
Możliwość podłączenia: wielu bramofonów (poprzez adaptery typu AB), bramek GSM i VoIP, zewnętrznych systemów poczty głosowej
Zdalne zarządzanie centralą przez modem
Cechy wyróżniające
Przełącznica zewnętrzna (opcja) zwiększająca stopień zabezpieczenia centrali przed przepięciami w sieci elektrycznej
Pamięć typu FLASH zapewniająca łatwą aktualizację oprogramowania
Funkcje WARTOWNIK i OKÓLNIK dedykowane dla służb mundurowych

Progres 40

to niedroga centrala obsługująca od kilkunastu do kilkudziesięciu abonentów. Modułowa budowa, łatwość rozbudowy, bogate wyposażenie standardowe i opcjonalne oraz
elastyczność programowania ruchu umożliwiają dostosowywanie centrali do rosnących potrzeb biur, pensjonatów, hoteli, szkół czy firm.

Konfiguracja
do 8 analogowych linii miejskich
do 4 łączy linii miejskich ISDN (2B+D)
możliwość jednoczesnego wykorzystania linii analogowych i ISDN
do 32 analogowych linii wewnętrznych
do 4 aparatów systemowych i 4 konsol
Organizacja ruchu
Funkcja DISA - bezpośrednie wybieranie numerów wewnętrznych - wraz z zapowiedziami głosowymi (maks. trzy)
Zastosowanie łączy ISDN umożliwia wykorzystanie numerów MSN/DDI (abonenci wewnętrzni otrzymują numery bezpośrednie, "miejskie'"
Zobacz Kto Dzwoni - prezentacja numeru (usługa CLIP) abonenta dzwoniącego z linii ISDN oraz analogowych na wyświetlaczach aparatów systemowych i analogowych. Jako jedyna z
central analogowych Progres 40 posiada możliwość przekazywania informacji o numerze abonenta dzwoniącego ze wszystkich typów linii miejskich, co jest dodatkowym atutem przy
zastosowaniu bramek VoIP
Zarządzanie kosztami
PRK Program Redukcji Kosztów połączeń telefonicznych - system restrykcji, rozliczania i wydruków kosztów rozmów telefonicznych
System 32 "abonentów wirtualnych" i 64 kont indywidualnych - centrala może obsługiwać również użytkowników nie mających stałego dostępu do telefonu
Funkcja wyboru najtańszej drogi połączeniowej LCR - centrala automatycznie kieruje ruch do sieci zdefiniowanych operatorów, bez konieczności wybierania dodatkowych prefiksów
Współpraca
Współpraca z aparatami analogowymi dowolnego typu, w tym aparatami bezprzewodowymi systemu DECT oraz hybrydowymi aparatami i konsolami systemowymi Panasonic
Obsługa dzwonków - funkcje szczególnie przydatne w szkołach i zakładach przemysłowych
Tryb pracy hotelowej - obsługa programów hotelowych i możliwość wykonywania wydruków bezpośrednich
Możliwość podłączenia bramofonów jedno- i wieloprzyciskowych PLATAN typu DB, bramek GSM i VoIP, zewnętrznych systemów poczty głosowej
Zdalne zarządzanie centralą przez modem

Centralka Beta

stanowi idealne rozwiązanie dla niewielkich firm, biur, szkół i pensjonatów, gdzie z kilku linii miejskich korzysta kilkunastu użytkowników, a można rozliczyć nawet
kilkudziesięciu. Jej funkcjonalność można porównać do dużych systemów - obsługuje aparaty systemowe, wykorzystuje linie analogowe i ISDN, ma funkcję wyboru najtańszej drogi
połączeniowej, identyfikację numerów CLIP i "abonentów wirtualnych", a ponadto można nią zarządzać zdalnie przez modem.

Konfiguracja
2 lub 4 analogowe linie miejskie
1 lub 2 łącza linii miejskich ISDN (2B+D)
2 analogowe linie miejskie oraz 1 łącze ISDN (2B+D)
do 16 analogowych linii wewnętrznych
do 8 aparatów systemowych
Organizacja ruchu
Zobacz Kto Dzwoni - prezentacja numeru (usługa CLIP) abonenta dzwoniącego z linii ISDN na wyświetlaczach aparatów systemowych i analogowych (opcja)
Funkcja DISA - bezpośrednie wybieranie numerów wewnętrznych - wraz z jedną lub dwiema zapowiedziami głosowymi
Dowolny plan numeracji usług i portów
Realizacja usług cyfrowych łączy linii miejskich ISDN: numerów MSN/DDI (abonenci wewnętrzni otrzymują numery bezpośrednie, "miejskie'"
Grupy Wspólnego Wywołania - definiowanie grup osób dostępnych pod jednym wspólnym numerem wewnętrznym; planowana kolejność dzwonienia: wszyscy jednocześnie, przechodzenie
dzwonienia, dołączanie kolejnych abonentów, inne (mieszane)
Numery skrócone i alarmowe - możliwość definiowania numerów alarmowych zawsze dostępnych z każdego aparatu; dodatkowo 9 indywidualnych numerów skróconych dostępnych dla
każdego abonenta.

Zarządzanie kosztami
Bufor 11.000 rekordów billingowych - zapewnia obsługę taryfikacji przez okres przekraczający miesiąc, nawet w firmie o dużym natężeniu ruchu
PRK Program Redukcji Kosztów połączeń telefonicznych - system restrykcji, indywidualnego rozliczania i wydruków kosztów rozmów telefonicznych
System 48 "abonentów wirtualnych" i 64 kont rozliczeniowych - centrala może obsługiwać również użytkowników nie mających stałego dostępu do telefonu
Funkcja wyboru najtańszej drogi połączeniowej LCR - centrala automatycznie kieruje ruch do sieci zdefiniowanych operatorów, bez konieczności wybierania dodatkowych prefiksów
Współpraca
Współpraca z aparatami analogowymi dowolnego typu, w tym aparatami bezprzewodowymi systemu DECT oraz hybrydowymi aparatami systemowymi Panasonic
Możliwość podłączenia: wielu bramofonów typu DB 07 lub poprzez adaptery typu AB100 z bramofonami jednoprzyciskowymi innych producentów), bramek GSM i VoIP, zewnętrznych
systemów poczty głosowej
Zdalne zarządzanie przez modem
Współpraca z oprogramowaniem hotelowym
Cechy wyróżniające
Najmniejsza z central umożliwiająca jednoczesne zastosowanie łączy analogowych i ISDN
Pamięć typu FLASH - zapewniająca łatwą aktualizację oprogramowania
Funkcje WARTOWNIK (wywołanie "do skutku'" bez odkładania słuchawki) i OKÓLNIK (automatyczne przywołanie do konferencji grupy abonentów) dedykowane dla służb mundurowych

CLASSIC 12

centralka doskonale sprawdzająca się w małych firmach, biurach i pensjonatach, gdzie z dwóch linii miejskich korzysta do 10 użytkowników. Centralka dostępna jest w jednej z
trzech wersji: STANDARD, MINI lub ISDN.

Classic 12 STANDARD - centrala z taryfikacją połączeń
Classic 12 MINI - wersja uproszczona, bez taryfikacji połączeń i wyświetlacza
Classic 12 ISDN - z taryfikacją połączeń oraz wykorzystaniem usług ISDN: MSN, DDI, CLIP

Konfiguracja
2 analogowe linie miejskie (MINI i STANDARD) lub 1 łącze ISDN (wersja ISDN)
6, 8 lub 10 analogowych linii wewnętrznych
Organizacja ruchu i taryfikacja
Funkcja DISA (wybieranie tonowe numerów wewnętrznych) wraz z zapowiedzią
Tryby pracy (dzienny, nocny, weekendowy)
PRK Program Redukcji Kosztów połączeń telefonicznych - system restrykcji, indywidualnego rozliczania i wydruków kosztów rozmów telefonicznych (wersje STANDARD i ISDN)
Classic 12 ISDN realizuje funkcje MSN, DDI i CLIP na linii miejskiej ISDN (numer abonenta dzwoniącego prezentowany jest na wyświetlaczu centrali)
Funkcja "barman" - zezwolenie na wykonanie jednego połączenia z telefonu, na którym jest zablokowane wyjście "na miasto"; w uzupełnieniu możliwość bezpośrednich wydruków, np. po
każdej skończonej rozmowie
Współpraca
Współpraca z dowolnego typu aparatami analogowymi, w tym bezprzewodowymi DECT, bramofonami, faksami, dzwonkami szkolnymi, programami hotelowymi, bramkami GSM, bramkami VoIP
Podłączenie do systemu alarmowego

Centralka Solo 5P

programowalna z komputera, bez taryfikacji, z możliwością wykupienia licencji na taryfikację. Centrale produkowane do czerwca 2005 r. były dostępne w dwóch
wersjach: SOLO 5 (bez taryfikacji, uproszczone oprogramowanie) i SOLO 5T (z taryfikacją i programowaniem z komputera PC).

Centralka przeznaczona jest dla niewielkich biur i firm, gdzie z jednej linii miejskiej korzysta do 5 użytkowników.

Konfiguracja

1 analogowa linia miejska
5 analogowych linii wewnętrznych
Organizacja ruchu i taryfikacja
Funkcja DISA (wybieranie tonowe numerów wewnętrznych) wraz z zapowiedzią
Tryby pracy (dzienny, nocny, weekendowy)
PRK Program Redukcji Kosztów połączeń telefonicznych - system restrykcji, indywidualnego rozliczania i wydruków kosztów rozmów telefonicznych
Funkcja "barman" - zezwolenie na wykonanie jednego połączenia z telefonu, na którym jest zablokowane wyjście "na miasto"; w uzupełnieniu możliwość bezpośrednich wydruków, np. po
każdej skończonej rozmowie
Współpraca
Współpraca z dowolnego typu aparatami analogowymi, w tym bezprzewodowymi DECT, bramofonami, faksami, dzwonkami szkolnymi, programami hotelowymi, bramkami GSM, bramkami VoIP
Podłączenie do systemu alarmowego

Co zyskują nasi klienci ?
Poprzez integrację nowoczesnych technik telekomunikacyjnych ( ISDN, GSM, VOIP ) oraz możliwość kontroli i kierowania połączeń gwarantują one znacząca redukcję kosztów rozmów przy ich wysokiej jakości.

Daczego warto z nami być ?Integracja sieci telefonicznej i informatycznej oraz niezawodne i funkcjonalne urządzenia końcowe pozwalają na zastosowanie rozwiązań usprawniających działanie firmy i zwiększają komfort pracy.
Centrale telefoniczne:
- dostarczamy
- instalujemy
- modernizujemy i konserwujemy na terenie Dolnego Śląska, a przy
współpracy naszych partnerów na terenie całego kraju.